Садржај

• Садржај: Разлика између формалне и неформалне комуникације
• Упоредни графикон
• Шта је формална комуникација?
• Шта је неформална комуникација?
• Кључне разлике

Главна разлика између формалне и неформалне комуникације је у томе што је формална комуникација увек подржана унапред дефинисаним каналима комуникације, док за неформалну комуникацију нема правила која су постављена.

Садржај: Разлика између формалне и неформалне комуникације

• Упоредни графикон
• Шта је формална комуникација?
• Шта је неформална комуникација?
• Кључне разлике
• Видео објашњење

Упоредни графикон

Основе	Формална комуникација	Неформална комуникација
Дефиниција	Комуникација која је извршена према унапред дефинисаним каналима које поставља организација назива се формална комуникација	Комуникација која је остварена без праћења унапред дефинисаних канала позната је и као неформална комуникација.
Сврха	За размену информација између различитих одељења или одељења организације	Одржавање односа унутар и изван организације
Врсте	Класификована је у две врсте: вертикална, хоризонтална и дијагонална	Нема класификације. Може бити у било ком правцу
Фреквенција	Често се унутар организације појављује за обављање организационих активности	Појављује се рјеђе у интерном комуникацијском окружењу
Поузданост	Поузданији је као што су подржане стандардним поступцима	Релативно мање
Брзина	Спор	Веома брзо
Доказ	Како се то углавном пише, увек постоје документарни докази	Нема документованих доказа
Ниво тајности	Тајност се може задржати	Тешко је одржавати тајност
Време и трошак	Узмите много времена и трошкова	Не ослањајте се на стандардне процедуре, па то захтева мање времена и трошкова
Значај	Неопходно за постизање организационих циљева	Неопходно за побољшање личних односа

Шта је формална комуникација?

Формална комуникација је комуникацијски систем где се комуникација између ер и приматеља заснива на званично одређеним каналима и системима. У организационом, пословном и формалном окружењу, формална комуникација се описује као примање и примање службених докумената, писама, меморандума, извештаја, приручника о политици итд. Подржане су од стране овлашћених организационих структура и смерница како би се осигурало да сви у организацији разуме их.

Три врсте формалне комуникације су вертикална, хоризонтална и дијагонална. Осјетљиве информације које су намијењене само примаоцу требају се приопћити у формалном комуникацијском окружењу. Једна од главних предности формалне комуникације је та што је увек подржана писменим документом или било којим другим документовним доказом. Један од главних недостатака формалне комуникације је то што је трајало превише времена у случају избацивања проблема за које је потребно тренутно решење. Све у свему, има велики утицај на организациону структуру. Запослени су обавезни да га прате током обављања својих дужности.

Шта је неформална комуникација?

Неформална комуникација која се назива и виновом лозом обично се користи за личну комуникацију са пријатељима и члановима породице. Обично се одржава комуникацијом лицем у лице или разговором са неким преко телефонског позива или. У поређењу са формалном комуникацијом, она уопште нема службено признање и није подржана никаквим одређеним комуникацијским принципима организације. Међутим, каже се да је најбоље средство да задржите расположење и окружење светлошћу и да сви уживају у проводу заједно. Ова врста комуникације у потпуности се заснива на неформалним или личним односима с неким и из истог разлога је ослобођена свих врста организационих формалности и конвенционалних правила.

У поређењу са формалном комуникацијом, неформална комуникација нема одговарајућу класификацију, па из истог разлога слободно путује у свим правцима. Један од главних недостатака неформалне комуникације је тај што га писмени документ не подржава и докази се не могу доказати на време. С друге стране, главна предност неформалне комуникације је та што се креће великом брзином доношења одлуке у једанаест сати.

Кључне разлике

1. Формална комуникација захтева придржавање организационих правила и прописа, док у неформалној комуникацији нема потребе да се следе одређена правила.
2. Формална комуникација захтева признавање званичника док неформална комуникација не захтева признање било каквих званичника.
3. Пренос овлашћења могућ је само у формалној комуникацији.
4. У времену потребе, формална комуникација може се доказати јер је увек подржана правилима организације за комуникацију. Неформална комуникација се не може доказати.
5. Обим формалне комуникације ограничен је само на организационо окружење, док се неформална комуникација може користити у професионалним окружењима са запосленима и са пријатељима и породицом.
6. Формална комуникација не користи сленг речи чија је употреба уобичајена у неформалној комуникацији.
7. Други назив формалне комуникације је службени Други назив неформалне комуникације је виноград.
8. Формална комуникација увек следи правилан командни ланац. Док се неформална комуникација може слободно кретати у било којем правцу.
9. Формална комуникација се увек пише у документованом формату. Сходно томе, неформална комуникација је увек усмена.
10. Неформална комуникација је брза и брза у односу на формалну комуникацију која је веома спора.
11. Формална комуникација је поузданија у поређењу са неформалном комуникацијом.
12. Формална правила комуникације поставља организација, док неформалну комуникацију започињу сами запослени.
13. Формална комуникација је увек поткријепљена документарним доказима, док пратећа документа не подржавају неформалну комуникацију.
14. У формалној комуникацији постоји дугачак ланац команди који нема концепт неформалне комуникације.
15. Заједнички примери формалне комуникације су пословна писма, дописи, уговори, споразуми и извештаји. Уобичајени примери неформалне комуникације су лицем у лице дискусија и телефонски позиви.